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來(lái)自銷售部鄒勵(lì)謀投稿！

前些天，一個(gè)買過我們本安型音視頻記錄儀的客戶突然打電話給我。說(shuō)我們的執(zhí)法記錄儀有問題，總提示“內(nèi)存已滿”，無(wú)法再繼續(xù)儲(chǔ)存錄制，他們也刪除不了設(shè)備上的視頻。客戶讓我們想辦法給他處理，因?yàn)轳R上要上工使用。

經(jīng)過溝通了解到，他們是不會(huì)操作，說(shuō)是產(chǎn)品是由公司總部統(tǒng)一采購(gòu)配發(fā)給員工的，主要是用來(lái)記錄施工現(xiàn)場(chǎng)的工作情況。然而，發(fā)到大家手上，只有設(shè)備和充電器、數(shù)據(jù)線，沒有使用說(shuō)明書，所以員工使用都是靠自己摸索出來(lái)的。

我能感覺到客戶的確很著急，繼續(xù)耐心地和他們溝通，并講解了音視頻記錄儀的問題。

要清理本安型音視頻記錄儀上的視頻有兩種方式。

一是要?jiǎng)h視頻需要在電腦上完成，讓設(shè)備連接電腦，并輸入密碼就能刪除。這樣也可以讓視頻備份到電腦，方便長(zhǎng)期存儲(chǔ)。另一個(gè)方法是，如果視頻不需要長(zhǎng)期留存，可以直接將錄像模式設(shè)置成循環(huán)錄像，這樣在內(nèi)存不足時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)刪除最前的一段視頻，繼續(xù)錄制。

小提示

這些小操作其實(shí)很簡(jiǎn)單，在使用說(shuō)明書上都有，所以在此也提醒大家，使用旭信科技的防爆設(shè)備時(shí)，仔細(xì)閱讀說(shuō)明書是很重要的，可以減少很多不必要的麻煩!